メール設定について（筑紫野市）
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今日は、某プロバイダーからの出張サポート依頼でメール設定でした。指摘症状は、インターネットには接続できているが、メールが送受信できない。との事。聞いてみると、先週に某通信会社の無料設定でインターネット開通設定とメール設定 […]
年別: 2008年
パソコンがLANボードを認識していない（福岡市中央区）
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今日は、某インターネットプロバイダーの作業でした。「WindowsMe機でインターネットができなくなった」との指摘症状で出張訪問しました。結果、デバイスマネージャーでLANアダプタが見えませんでした。外から見ると取り付け […]
パソコンの動作が重い、遅い（大野城市）
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「パソコンの動作が重くインターネットへ接続できない。パソコン台数は２台」との出張依頼で訪問しました。 パソコンが２台共インターネットへ接続できないとの指摘でしたので、原因は回線側にあると思い訪問の結果、１台はインターネッ […]
パソコン３台共インターネットに接続できない（春日市）
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NTT光Bフレッツの回線で、無線ルーター経由でパソコン３台が繋がったり切れたりの不安定な現象に遭遇しました。３台のパソコンの内１台は新規開梱品を初期設定後の状態。あとの２台のパソコンはXPの初期バーションが１台ともう１台 […]
パソコン起動せず、データ取り出し（福岡県筑紫野市）
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突然パソコンが起動しなくなったとの事ですが、大切なデータを取り出して欲しいと出張依頼がありました。ハードディスクからは異音はしていない。他のOSからドライブが見える。結果、軽度の論理障害でしたので、全データが救出できまし […]
パソコンの更新（福岡県大野城市）
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最近のセキュリティーソフト（ウイルス対策ソフト）の多くは、WindowsXPの場合、ServicePack2又はServicePack3が入っていないと、インストールが出来ないようになっていますが、OSリカバリー直後に実 […]
パソコンのスピードがダウンした（福岡市城南区）
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某通信会社の光インターネット回線の開通設定依頼で出張訪問しました。MacとWindowsの両方のパソコンで、体感速度が遅いと感じましたので、スピード測定サイトで測定してみました。結果、1M以下の超低速でした。ルーター無で […]
パソコン内にセキュリティーソフトの重複（福岡県春日市）
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インターネット回線やVDSLモデムやルーターや正常なのにブラウジングできない症状のトラブル診断でした。検証パソコンでは正常にブラウジングできました。セキュリティーソフトが４つインストールしてありましたので、システムを購入 […]
パソコン内にLAN端子が２個有る（福岡県糟屋郡）
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某インターネットプロバイダーの開通設定に出張訪問しました。ルーター経由の接続ですが、有線接続の場合にIPアドレスが取得できず、デフォルトゲートウエイアドレスも同様でした。この原因は、後で判ったのですが何と「LAN端子が２ […]
無線でインターネットできず（福岡市）
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お客様がご自身で無線ルーターを設置されている環境でインターネットができない、という指摘症状のトラブル診断で出張訪問しました。訪問してみると、無線ルーターが２台設置されていました。その両方のルーターから電波を発信してありま […]