パソコンで動画（福岡県大野城市）
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高速ブロードバンドの普及に伴い、需要が増えてきた動画のコンテンツ提供システムに、USEN提供の「Gyao NEXT」が有りますが、セットトップボックス（普通の家庭用テレビと光回線を接続する為のアダプタ）の設置設定の作業に […]
年別: 2008年
パソコンのDVDドライブ交換（福岡市）
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デスクトップパソコンでCDが読めなくなった。との事で出張依頼でした。訪問しCDから起動しようとしましたが読めませんでしたので、レンズのクリーニングを実施、それでも回復せず、Windowsが壊れているのではない、と判断しD […]
スパイウエア駆除（福岡県太宰府市）
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「ウイルスに感染したので駆除希望」との出張依頼で訪問しました。 症状はWindowsが起動直後にフリーズ状態。コミットチャージが800以上。セーフモードでは正常に動作します。スタートアップで不明なファイル削除。mscon […]
無線LANでインターネットトラブル（福岡市）
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今日は無線LAN設定で出張訪問サポートしました。この際次の２現象に出会いましたのでレポートします。但し原因は判りません。自然に解決しましたので・・・。 現象１：無線ルーターを設置し、インターネットに認証設定後、ルーターモ […]
無線LAN接続ができない（福岡県太宰府市）
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「無線でインターネットに接続できない」指摘症状でのトラブル診断で出張訪問しました。 ADSLモデムルーターと無線ルーターの接続済でしたので、ブリッジ接続に変更して解決しました。 販売店では、無線ルーターと無線ブリッジが販 […]
インターネットに接続できない（福岡県春日市）
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今日もインターネットに接続できない、トラブル診断依頼でした。 確認した症状は、CTUにはPINGが通る。wwwには通らない。 検証した事は、パソコンは正常、LANケーブルは正常、CTUはたぶん正常（IPアドレスは取得でき […]
インターネットに繋がらない（福岡市）
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インターネット回線は「YahooBB」、「無線接続」でしたが、お客様曰く「マニュアル通りに設定したがインターネットに繋がらない」との指摘でした。 確認した問題点は、 １：無線親機はYahooBBのADSLモデム内蔵ですが […]
パソコン内にセキュリティーソフトのダブり（福岡県春日市）
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セキュリティーソフトは、１台のパソコンに１本と限られています。 今日は、NTTの設定をお客様ご自身で設定された結果、パソコンが全く動作しなくなったとの事でトラブル診断依頼でした。 訪問してみると、マウスの操作不能の状態で […]
インターネットに繋がらない（福岡市）
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今日の指摘症状は、「インターネットに急に繋がらなくなった」との事でトラブル診断と修復でした。 確認した症状は、ブラウザで表示できない。パソコンとCTU間は通信ができている。インターネットへ行けていない。有線接続でも無線接 […]