Windows起動せず（福岡市）
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パソコン（WindowsXP）が起動しない。との症状でのトラブル診断で出張訪問しました。セーフモードでも起動せず。ハードディスクの回転音もアクセス音もしていない。Linuxで起動するとフォルダもファイルも見える。この機種 […]
パソコンのマウス（筑紫野市）
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最近のパソコン用マウスは、殆どが「光学式マウス」となっていますが、マウスパッドは無料で提供された広告用の「ボール式マウス」用の物を使っている方が多いです。今日は、「その動作がおかしいので診断して欲しい」との指摘で出張訪問 […]
パソコンの無線LANにはセキュリティーが必要（福岡市）
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インターネットへ接続方法には、主にはパソコンとルーターをLANケーブルで接続する方法の「有線」と、電波で接続する「無線LAN」の方法があります。無線LANの場合は、隣近所のパソコンが自分の回線（ルーター）へ勝手に接続しな […]
インターネットへの接続には認証が必要な回線が多い（福岡市）
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「インターネット設定を自分でしたけど繋がらない」との指摘で、トラブル診断出張サポートでした。訪問してみると回線はNTTプレミアムでしたが認証設定をされていませんでした。メールの設定も同じくされていませんでした。
メモリー常駐ソフトは削除（春日市）
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出張サポートに訪問して驚く事のNo.1は「メモリー不足」で有る事。No.2はメモリー常駐ソフトが多い事。パソコンが苦手な方程、多くのソフトをメモリーに常駐させて利用されています。WindowsXPでは、最低でも512MB […]
無線LAN設定（福岡市）
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光回線開通に伴う無線LANの設定で出張訪問しました。今まで利用されていた回線の設定業者の方が設定されたそうですが、動作しなかったのだそうです。パソコンメーカーのサポートセンターでサポートを受けられたそうですが結果はだめだ […]
パソコン起動せず（福岡市）
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光回線開通に伴う新規パソコンの設定に訪問しました。設定終了後再起動せず。OSはWindowsVista。セーフモードでも同じく起動せず。スタートアップ修復でも回復無。結果、OSリカバリーを実行し解決しました。Vistaは […]
インターネットプロバイダーの会員証無（春日市）
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今日は、インターネットプロバイダー発行の会員証（お客様の接続IDやパスワード）が無く設定ができませんでした。この書類が有りませんとインターネットへ繋がりません。ご依頼の前に書類に記載があるかどうかをご確認下さい。
パソコン起動せず（春日市）
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「パソコンの電源は入るが起動しない」との症状で出張サポート依頼でした。訪問して見るとハードディスクが故障していました。「大切なデータを取り出して欲しい」との事でしたので、診断しました結果、物理障害でしたので、コピー先のハ […]
ノートン360
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シマンテックから発売されている「ノートン360」というユーティリティーが有ります。セキュリティーソフトを含む多くの機能を持ったソフトです。このようなソフトの多く（たぶん全部）は、トラブルの原因となりますので購入しないよう […]