ハードディスク交換（福岡県西区）
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ハードディスクを他社で交換したら、Windowsの更新ができなくなった、とう症状で持ち込みされました。交換した会社に再修理を依頼したら「どうしようもない」との事で対応されなかったそうです。 症状を確認するまでもなく、この […]
「トラブル診断修理」の記事一覧
デスクトップ型パソコンは埃が大敵
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デスクトップ型のパソコンはノート型パソコンに比較して処理速度が速い。その分CPUやハードディスクも高熱を発するパーツが付いている事が多い。従って快適な動作を確保するにはメンテナンスが重要となる。機種や部屋の埃の状態及び通 […]
Windowsが起動しない
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「windowsが起動しない」ので修理して欲しい。という問い合わせでした。OSはVistaです。確認した症状は確かに起動しない状態でした。Windowsの修復を実行するも起動せず。いつものようにハードディスクを疑いHDD […]
パソコンが起動中止まる（福岡県古賀市）
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１週間前まで正常に動いていたパソコンが何の前ぶれれも無く起動しなくなり、福岡市東区のパソコンショップへ持込されたそうです。その店ではOSリカバリーをされて12000円の作業料を請求されたそうです。戻ってきて1日で再度同じ […]
ハードディスクの取り出し口が無いSONY
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OS起動が遅い。終了が遅い。特定のソフトが機能しない。など様々なトラブルが発生している。との事で診断依頼がありました。このような症状の場合は、ハードディスクの劣化の可能性があるため診断装置での検査が必要ですが、パソコンの […]
dllファイルが見つからない（福岡市）
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ウイルスに感染したので駆除して欲しい。との症状で持ち込みを頂きました。診断の結果、ウイルスに感染したような症状は無い。よく話を聞いてみると1～2年前に感染した事があり、今回も同じかと思われたらしい。 システムの復元で過去 […]
@niftyの速度が遅い（福岡市）
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インターネットの実効速度は一般的に光が早い。NTT光だから早い！？と思って加入すると失敗します。光接続方式の場合は、どこでも（NTT/KDDI/BBIQ）早いですが、実際にはプロバイダーと接続しますので、有線での接続では […]
事務所を移転後にLANが不安定（福岡県春日市）
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事務所を移転し５台のパソコンをインターネットに接続したら不安定な動作をするようになった。他の設定業者に診断を依頼したが｢原因不明｣と言われた。インターネットプロバイダーにも問い合わせしたが｢設定は問題ない｣と言われた。と […]
パソコンにコーヒーをこぼした（福岡県宗像市）
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コーヒーを飲みながらノートパソコンを利用していてキーボードの上にコーヒーをこぼしてしまいました。当日は動いたのですが今日は電源が入らなくなりました。修理できるでしょうか？との相談を頂きました。 ノートパソコンはキーボード […]
ファイル又はディレクトリが壊れて（福岡市）
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パソコンを起動すると「ファイルまたはディレクトリC：～が壊れて・・・｣読み取ることができません。CHKDSKユーティリティを実行してください」とエラー表示されます。診断をして欲しい。との依頼でご来店されました。 ハードデ […]
診断プルグラムが勝手に動作するDELL
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DELLのトラブルが発生して半年になりますがまだ解決しません。今日も今まで同様の障害が発生しています。電源を入れると連動してDELLのハードウェア診断プログラムが立ち上がります。警告音も大きくて夜でしたら寝ている家族が目 […]
勝手に電源が落ちる（福岡市）
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デスクトップ型パソコンが起動後にまもなく勝手に電源が落ちる。との不具合症状で持ち込みされました。 診断の結果は、CPU冷却ファン周辺部の埃とケースファンの停止でした。CPUクーラーを取り外し掃除し、グリーズを塗り直し、C […]
ハードディスクの診断を希望（春日市）
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「購入後１０ケ月のパソコンに内蔵のハードディスクの調子が悪いような気がするので診断を希望します」との依頼を頂きました。 引き取りに出張し、テスターで診断作業を行いましてハードディスクが劣化している事を確認しました。容量は […]
ダウンロードができない（福岡市）
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「昨日まで正常に見れていたYouTubeが突然見れなくなった。」とのトラブル診断と修復依頼で出張してきました。 プログラム一覧に「AdbeのFlash」が有りません。Adbeへ行きダウンロードを試みましたがダウンロードが […]
Windows7 ServicaPack1のインストールできず（福岡市）
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「Windows 7 Pro」のDELL製PCのバンドルされている32版がServicaPack無からServicePack1に更新しようとしても、アップできない現象が発生しています。 CPUに依存するかどうか定かでは有 […]
画面には何も表示されない（福岡市）
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「突然パソコンが起動しなくなった。電源は入るが画面は真っ暗で何も表示されない。メーカー保証が残っているので修理はメーカーの無料修理を利用するが、メーカーは２日以降先日になるので先に診断を急ぐ。」との依頼で出張しました。 […]
ホームページの閲覧ができない（糟屋郡粕屋町）
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「ホームページが閲覧できない。ページを表示できません。画面が真っ白」との症状でトラブル診断に出張してきました。 回線環境は光フレッツ、無線接続、セキュリティはウイルスバスター。 原因は、ウイルスバスターでした。削除して解 […]
リカバリー後インターネットに繋がらない（春日市）
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「DELLのパソコンが調子が悪くなりWindowsのリカバリーを友人にしてもらったが、インターネットに繋がらない。音が出ない。画面の文字サイズなどが大きい。など今までの感じと違うのでリカバリーをやり直して欲しい」との依頼 […]
インターネットができない（福岡市）
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「突然インターネットができなくなったので見て欲しい」との出張サポート依頼を頂き訪問しました。 症状は、有線でIPアドレスが取得できていない。デバイスも正常。LANケーブルをテスターでテストしても正常。検証用パソコンに切り […]
パソコンの動作が遅くなった（福岡市）
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「最近パソコンの動作が遅くなってきた。トラブル診断と修復をして欲しい」とのサポートをお受けしました。 パソコンのOSはWindowsXPでメモリーは1GB、CPUはPentiumMの1.8GHzでした。インターネットに繋 […]
液晶ディスプレイに信号無（大野城市）
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液晶ディスプレイに何も表示されなくなった。真っ暗で「信号無」の表示あり。このような症状のトラブル診断に出張サポートしました。 ノートパソコンの液晶ディスプレイには、うっすらとデスクトップ画像が見えます。バックライトが切れ […]
SONYの動画カメラの再生ができない（福岡市）
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SONYのビデオカメラで撮影した動画をパソコンに取り込んだが、再生ができないのでトラブル診断と修復できれば修復して欲しいとのご希望があり出張しました。 利用ソフトは、SONYのカメラに付属していたものらしい。どうやら不具 […]
パソコンが固まる（福岡県大野城市）
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最近パソコンが固まる事が事が多くなってきた。トラブル診断と修理をして欲しい。という依頼で持ち込みがありましたのでお預かりしました。 ノートパソコンはキャビの分解が困難な機種が多いので、この症状の申告の場合は触りたくないパ […]
３回リカバリーしても同じ症状（福岡市）
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去年購入したパソコンが起動しなくなった。３回OSリカバリーを実施したが同じ症状が発生している。トラブルの原因を調べて欲しい。という依頼があり出張しました。 持ち帰りし、ハードディスクの診断装置へ接続し検査の結果、使用期間 […]
ディスクドライブの空き容量がありません（福岡市）
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中古パソコンを購入したが動作が遅いので診断と修理できれば修理して欲しい。との依頼で出張サポートしました。 電源を入れたら画面右下に警告のメッセージが表示されます。「ディスクドライブの空き容量がありません。」エクスプローラ […]
バックアップができない（福岡市）
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バッファローのLAN型RAIDバックアップシステムが動かない。バックアップされていないようだ。診断して欲しい。という依頼でした。 当店で１年前に導入させて頂いた自動バックアップシステムで、パソコン２台から１台のハードディ […]
SDメモリーカードがパソコンから取り出せない（福岡県）
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パソコンのSDカードスロットにメモリーカードを入れたがサイズが異なるミニサイズを入れたため出てこなくなった。取り出して欲しい。という珍しい依頼がありました。 奥の方で引っかかっている状態でしたので、普通の工具では役に立た […]
パソコンの電源が勝手に落ちる（福岡市）
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「パソコンの電源が勝手に落ちる。Windows起動中に落ちる事が多い。」との症状で問い合わせを頂きました。 某家電量販店で診断の結果、「ハードディスクとメモリーは異常なしなので電源が悪いのでしょうと」の事で電源を交換され […]
パソコンが固まる（福岡県大野城市）
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ノートパソコンが固まる。起動途中で固まる事もある。トラブル診断と、故障なら修理して欲しい、という出張依頼が有りました。 BIOSで放置しても短時間で固まる事を確認。BIOSの設定の変更が出来る事もあるが出来ない事もある。 […]
ホームページのデータが削除できない（福岡県北九州市）
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ホームページのデータが削除できない。いつもはFTPソフトで削除しているが１つのファイルだけが消えないので消して欲しい。というトラブルでした。 福岡からお客様宅まで距離が有る事と、レンタルサーバーを利用されている方でしたの […]
パソコンが勝手に再起動する（福岡市）
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パソコンが勝手に再起動する。という症状の診断・修理依頼があり出張しました。 再起動する原因は様々で一概にこれだ！と断定しにくい症状です。 １：冷却不足（埃が原因） ２：冷却不足（CPUクーラーファンが停止している。ケース […]
空き容量がありません（福岡市）
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空き容量がありません。というメッセージが画面右下のタスクに表示されている。Cドライブの全容量と空き容量を見ると空き容量がゼロとなっている。 何が多いのかを調べるも特に多いフォルダは無い。あちことにダウンロードされたデータ […]
パソコンが固まる（福岡県太宰府市）
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最近パソコンが固まるようになった。勝手に再起動する事もある。修理でなおるかどうかをトラブル診断して欲しい。という依頼でした。 パソコンはデスクトップ型でしたのでケースを開いてみると、ケース内のあちことに埃がたまっています […]
DELLとは関係がありません（福岡市）
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当店「PCサポート福岡」は、民間のパソコン修理店です。パソコンメーカーやインターネットプロバイダーのサポート会社ではありません。ボランティア活動もしていません。 従いまして、電話での無料サポートや無料での出張サポート、及 […]
パソコンの動作が遅い（福岡市）
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パソコンの動作が遅い。動作が重い。という症状で診断出張依頼がありました。 操作してみると確かに遅い。OSはWindowsXPなのでメモリーが512MB以下かも知れないと思いシステム情報を見ると、なんと256MBしか無い。 […]
パソコンが固まる等多くの問題（大野城市）
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「パソコンがフリーズする。インターネットが出来ない。電源が切れない」等の症状で診断と見積依頼があり出張しました。 到着してまず気が付いたのは、冷却用キャビの穴が埃に埋もれていました。パソコンの電源を入れましたが起動せず、 […]
アクセスが拒否されました（福岡市）
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パソコン起動時、メーカー名ロゴが表示されない。電源ランプは点灯しているしハードディスクのランプも点灯している。という不具合症状でパソコン修理とデータ取り出しのご希望でした。 バッテリーを抜いて電源アダプタでの起動でも同様 […]
パソコンが再起動を繰り返す（福岡県春日市）
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「パソコンが再起動を繰り返す」という症状でトラブル診断の依頼がありました。 ケースを開け、CPUファンを見ると停止状態でした。普通のPCはCPUクーラーの上面からCPUに向かって風を吹き付け冷却しています。（その逆でCP […]
リカバリーしたらインターネットができない（福岡県太宰府市）
- 公開日：
パソコンが不安定になりメーカー（DELL）の電話したらリカバリーして下さい、といわれ、友人に実行してもらったが、インターネットに繋がらない。修理して欲しい、という依頼がありました。 診断結果、LANアダプタを認識していな […]
インターネットに繋がらない（糟屋郡志免町）
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パソコン２台の内１台だけが突然インターネットに繋がらなくなった。ホームページの閲覧もメールも使えないのでパソコンを修理して欲しい。との出張サポートでした。 環境はNTTの光プレミアムで１台目のパソコンはCTUから有線で接 […]
パソコンが立ち上がらない（福岡市）
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パソコンが立ち上がらない。パソコン修理とデータ復旧を希望、との出張修理に行きました。 確認した症状は、電源を入れてもメーカーのロゴが表示されたりされなかったり。表示された場合でもロゴで停止状態。ロゴがグラフィック化けして […]
DELLのパソコンで音がうるさい（福岡県小郡市）
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DELLのパソコンがファンの音が大きくなった。最近段々大きくなっている。音が大きい原因を調べて修理して欲しい、とのサポートでした。 パソコンの型式はDimension9200です。この機種は「音が大きい」というトラブルが […]
PDFファイルが印刷できない（糟屋郡志免町）
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PDFファイルが印刷できない。替わりにPRNファイルがを作成する。というトラブルの原因の診断依頼でした。 ・プリンターのテストプリントでは正常に印刷ができる。 ・WORDで作成したファイルは正常に印刷できる。EXCELフ […]
メールの受信データが文字化けする（福岡県宇美町）
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マイクロソフト製のWindowsXPに付属のメールソフト「OutlookExpress」で受信データが文字化けする。という症状に２台出合いました。同時期に２台なのでWindowsの更新に問題が有ったのだろうか？。OEを削 […]
パソコンのPowerボタンが押せない（福岡市）
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パソコンのPowerボタンを押しても反応が無い。という修理でした。パソコンメーカーはNEC、型式はPC-VL350シリーズです。ケースを分解してみたら、ボタンが細いプラスティックの部品４個で中に浮いている状態、というか設 […]
パソコンが起動途中ブルー画面で停止（福岡市）
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パソコンが起動途中、ブルー色に白色の英数字文字で停止する。セーフモードでも起動せず。というトラブルで出張しました。エラーメッセージからハードディスクのトラブルと判定。型式を聞き、準備していたハードディスクと交換しました。 […]
インターネットに繋がらない（福岡市）
- 公開日：
パソコンが５台中の１台がインターネットに繋がらない、というトラブル診断での出張サポートでした。環境は、YahooBBのADSLに無線ルーターとネットワークプリンターが有り。接続方法はNTTフレッツ接続ツールでした。これは […]
あけましておめでとうございます
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新年、明けましておめでとうございます。 旧年中は大変お世話になり、ありがとうございました。 今年も、どうぞ宜しくお願い申しあげます。 昨年も多くのパソコン修理店が開店されては閉店されました。 生き残れたのも皆様方のおかけ […]
DELLのロゴで停止する（福岡市）
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DELLのデスクトップパソコンでWindows起動中、DELLのロゴマークで停止しますので修理して欲しいという依頼でした。診断の結果、ハードディスク２台の内１台が不良でしたので交換修理で解決しました。ハードディスク修理の […]
Operating System not found （福岡市）
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突然「Operating System not found 」の表示となり、パソコンが起動しなくなったので、パソコンの修理とデータの復旧をして欲しい、という依頼で来店されました。ハードディスクを取り出し検証用パソコンへ繋 […]