福岡銀行アプリが動作しない
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2018年10月2日現在、福岡銀行のアプリをAndroid Ver.7.0へインストールしてもログインできないとい問題があります。 Android5.0では聖寿に動作します。 不具合症状は、会員番号を入力する枠が表示され […]
「未分類」の記事一覧
Office2013は未対応
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マイクロソフトのオフィスはバージョンが13となっています。バージョン2010までの場合、DVDが付属していますので、そのパソコンがトラブった際に何度でも再インストールが可能でした。現在のバージョン13の場合、工場出荷時に […]
パソコンのメモリー増設（福岡県太宰府市）
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「パソコンの動作が遅い」との理由で「メモリーを増設したい」とのご希望でした。お客様ご自身でメモリー不足の認識がある方は珍しいです。256MBのXPでしたので、それなりの速度でした。利用メモリーが約700MB弱。常駐ソフト […]
Dynamicsと薬情印刷システム
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病院向け電子カルテ・レセコンシステムとして「ダイナミクス」（Dynamics）がありますが、薬情印刷システムとの連携についてトラブル解決依頼がありました。 薬情印刷システムをインストールしたサーバーでは正常に印刷ができま […]
24日にトラブル診断
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24日にトラブル診断し、ハードディスク交換とリカバリーとその他作業の合計見積を15,000円とさせて頂いたお客様が、本日再度持ち込みされました。お客様曰く、パソコン購入店に修理見積に出した結果、当店の見積15,000円に […]
ソフトバンク携帯iPhoneでSkype無料通話開始！
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ソフトバンクの携帯電話「iPhone」では、従来からSkype（スカイプ）間無料通話が出来たが裏ソフトをインストールしての通話か、又は、WiFi無線LAN環境でのSkype（スカイプ）通話でした。今回のアップデートで正式 […]
ソフトバンク携帯 iPhoneの販売を開始しました
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この度当店では、ソフトバンク携帯「iPhone」の販売を開始しました。取り扱い機種は一般のショップと同じ機種ですが、より沢山の特典を用意していますのでお声を掛けて下さい。説明だけでもお伺いします。ソフトバンク携帯の電波が […]
10月20日前後より
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10月20日前後より、「パソコンが起動しなくなった」というお問い合わせが急増しています。パソコンが起動しなくなる現象は、ハードディスク等のハード不良やWindowsの破損の他、パソコンがウイルスに感染することにより発生す […]
新年明けましておめでとうございます
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旧年中は大変お世話になり、ありがとうございました。 本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。 今年は、「お客様満足度アップ」をモットーに頑張って行きます。 お客様から頂きました作業料金以上のサービスを心掛けたいと思います。 […]
ブロードバンドテレビ アクトビラ（大野城市）
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ブロードバンドテレビのアクトビラ設定で出張訪問しました。これは従来の様なセットトップボックスは不要でTVにLANケーブルを直接接続。接続はルーターが必要で、初期設定としては、ネットワーク設定とブラウザ設定が必要でした。ネ […]
ご自宅には表札が有りますか？（福岡市東区）
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今日は、パソコンとは直接関係の無いお話です。表札が無い家が増える傾向にあります。一戸建住宅や２階建アパートの場合には、表札がないとお客様との約束のお時間に到着できない事が多くあります。お客様都合で名前を公開できない場合？ […]
パソコンがLANボードを認識していない（福岡市中央区）
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今日は、某インターネットプロバイダーの作業でした。「WindowsMe機でインターネットができなくなった」との指摘症状で出張訪問しました。結果、デバイスマネージャーでLANアダプタが見えませんでした。外から見ると取り付け […]
パソコンの動作が重い、遅い（大野城市）
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「パソコンの動作が重くインターネットへ接続できない。パソコン台数は２台」との出張依頼で訪問しました。 パソコンが２台共インターネットへ接続できないとの指摘でしたので、原因は回線側にあると思い訪問の結果、１台はインターネッ […]
パソコン３台共インターネットに接続できない（春日市）
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NTT光Bフレッツの回線で、無線ルーター経由でパソコン３台が繋がったり切れたりの不安定な現象に遭遇しました。３台のパソコンの内１台は新規開梱品を初期設定後の状態。あとの２台のパソコンはXPの初期バーションが１台ともう１台 […]
パソコン起動せず、データ取り出し（福岡県筑紫野市）
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突然パソコンが起動しなくなったとの事ですが、大切なデータを取り出して欲しいと出張依頼がありました。ハードディスクからは異音はしていない。他のOSからドライブが見える。結果、軽度の論理障害でしたので、全データが救出できまし […]
パソコンの更新（福岡県大野城市）
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最近のセキュリティーソフト（ウイルス対策ソフト）の多くは、WindowsXPの場合、ServicePack2又はServicePack3が入っていないと、インストールが出来ないようになっていますが、OSリカバリー直後に実 […]
パソコンのスピードがダウンした（福岡市城南区）
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某通信会社の光インターネット回線の開通設定依頼で出張訪問しました。MacとWindowsの両方のパソコンで、体感速度が遅いと感じましたので、スピード測定サイトで測定してみました。結果、1M以下の超低速でした。ルーター無で […]
パソコン内にセキュリティーソフトの重複（福岡県春日市）
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インターネット回線やVDSLモデムやルーターや正常なのにブラウジングできない症状のトラブル診断でした。検証パソコンでは正常にブラウジングできました。セキュリティーソフトが４つインストールしてありましたので、システムを購入 […]
パソコン内にLAN端子が２個有る（福岡県糟屋郡）
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某インターネットプロバイダーの開通設定に出張訪問しました。ルーター経由の接続ですが、有線接続の場合にIPアドレスが取得できず、デフォルトゲートウエイアドレスも同様でした。この原因は、後で判ったのですが何と「LAN端子が２ […]
無線でインターネットできず（福岡市）
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お客様がご自身で無線ルーターを設置されている環境でインターネットができない、という指摘症状のトラブル診断で出張訪問しました。訪問してみると、無線ルーターが２台設置されていました。その両方のルーターから電波を発信してありま […]
パソコンで動画（福岡県大野城市）
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高速ブロードバンドの普及に伴い、需要が増えてきた動画のコンテンツ提供システムに、USEN提供の「Gyao NEXT」が有りますが、セットトップボックス（普通の家庭用テレビと光回線を接続する為のアダプタ）の設置設定の作業に […]
パソコンのDVDドライブ交換（福岡市）
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デスクトップパソコンでCDが読めなくなった。との事で出張依頼でした。訪問しCDから起動しようとしましたが読めませんでしたので、レンズのクリーニングを実施、それでも回復せず、Windowsが壊れているのではない、と判断しD […]
スパイウエア駆除（福岡県太宰府市）
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「ウイルスに感染したので駆除希望」との出張依頼で訪問しました。 症状はWindowsが起動直後にフリーズ状態。コミットチャージが800以上。セーフモードでは正常に動作します。スタートアップで不明なファイル削除。mscon […]
無線LANでインターネットトラブル（福岡市）
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今日は無線LAN設定で出張訪問サポートしました。この際次の２現象に出会いましたのでレポートします。但し原因は判りません。自然に解決しましたので・・・。 現象１：無線ルーターを設置し、インターネットに認証設定後、ルーターモ […]
無線LAN接続ができない（福岡県太宰府市）
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「無線でインターネットに接続できない」指摘症状でのトラブル診断で出張訪問しました。 ADSLモデムルーターと無線ルーターの接続済でしたので、ブリッジ接続に変更して解決しました。 販売店では、無線ルーターと無線ブリッジが販 […]
インターネットに接続できない（福岡県春日市）
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今日もインターネットに接続できない、トラブル診断依頼でした。 確認した症状は、CTUにはPINGが通る。wwwには通らない。 検証した事は、パソコンは正常、LANケーブルは正常、CTUはたぶん正常（IPアドレスは取得でき […]
インターネットに繋がらない（福岡市）
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インターネット回線は「YahooBB」、「無線接続」でしたが、お客様曰く「マニュアル通りに設定したがインターネットに繋がらない」との指摘でした。 確認した問題点は、 １：無線親機はYahooBBのADSLモデム内蔵ですが […]
パソコン内にセキュリティーソフトのダブり（福岡県春日市）
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セキュリティーソフトは、１台のパソコンに１本と限られています。 今日は、NTTの設定をお客様ご自身で設定された結果、パソコンが全く動作しなくなったとの事でトラブル診断依頼でした。 訪問してみると、マウスの操作不能の状態で […]
インターネットに繋がらない（福岡市）
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今日の指摘症状は、「インターネットに急に繋がらなくなった」との事でトラブル診断と修復でした。 確認した症状は、ブラウザで表示できない。パソコンとCTU間は通信ができている。インターネットへ行けていない。有線接続でも無線接 […]
ハードディスク不良（福岡市）
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今日は「Windowsが起動しない」という指摘症状で出張訪問依頼でした。 確認した症状は、Winsowsが起動途中でエラー停止。 CDからLinuxを起動してみるとOK フロッピーディスクからの起動もOK
パソコンのウイルス対策ソフトはServicePackが必要（福岡市）
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今日はWindows XP ServicePack無のモデルでしたので、プロバイダー提供のウイルス対策ソフトが利用できませんでした。 最近はServicePack2以降がインストールされていない場合には、ウイルス対策ソフ […]
IBMはLinuxでパソコンへ再参入（福岡県筑紫野市）
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パソコンの市場から撤退していたIBMは、「Microsoft製OSを搭載しないパソコン」を2009年迄に10億台提供する計画を発表した。 MicroSoft Windows OS＋Microsoft Officeに代わる […]
ウイルスバスターが改良（福岡県春日市）
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トレンドマイクロのウイルスバスターは、（特に2007年版）メモリ使用量が多く、パソコンの動作が不安定になる等、問題？が多かった（NortonISよりは少ない）が、今日発表された新エンジンは、カーネルメモリー使用量を70% […]
パソコンは快適に使いましょう（福岡市）
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今日は、福岡市内のお客様からの出張訪問依頼でした。 「インターネット回線を光に変更したらパソコンの動作が速くなる」と勧誘され、結果は遅いままなのでトラブル診断をして欲しい、という作業でした。 回線速度が速いのとパソコンの […]
WindowsXP-SP3自動更新開始
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WindowsXPはService Pack 3が最新バージョンですが、アップデート設定を「自動更新」にされている方は自動でSP3が入ってしまいます。 入れたが良いか、待ったが良いかは一長一短です。 セキュリティー的には […]
Coregaの無線LAN設定
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指摘症状は「有線ではインターネットに繋がるが無線で繋がらない」との事で出張設定でした。 また？！「Corega」の無線ルーターを購入されていました。 （安いから購入？、販売店が利益が出るので奨めたから？、どちらにしてもユ […]