無線LAN設定（福岡市）
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「無線LAN設定を自分でしたが接続できない」との事で出張訪問サポートでした。環境はパソコンがWindowsXP、回線及びインターネットプロバイダーはBBIQ、無線ルーターはCorega、無線子機はパソコンに内蔵でした。診 […]
年別: 2009年
データ救出（筑紫野市）
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「パソコンが起動しなくなったがデータが必要なので救出希望」との出張訪問サポート依頼でした。症状は「セーフモードでもwindowsが起動せず、エラーメッセージも無、画面は真っ暗」でした。Linuxにてパソコンを起動したらフ […]
セキュリティーソフトのダブリ（春日市）
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「パソコン起動後操作ができない」との指摘症状で出張トラブル診断でした。確認した症状は、通常モードでは何も操作ができないがセーフモードではブラウジングもできるし他の操作もできる。タスクマネージャーは開かない。最近セキュリテ […]
無線子機を認識できず（太宰府市）
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無線LAN設定で出張訪問サポートでした。無線ルーターはNEC、無線カードはバッファローのUSBタイプで型式：WLI-UC-GNです。バッファローの付属CDよりドライバーをインストールのみしたかったのですが勝手に子機と親機 […]
無線LANのSSIDが見えない（福岡市）
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今日も昨日と同じ症状のトラブルが有りました。昨日と違っている点は、無線ルーターの仕様が「g」+「a」でした。ちなみに昨日は「g」専用でした。デジタルコードレス電話の設置がある環境だった為、前回設定時に「a」で設定していま […]
無線LANのSSIDが見えない（筑紫野市）
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無線LANでSSIDが見えない、という初めての現象に出会いました。無線ルーターはバッファローのgタイプ300型、回線はBフレッツ、パソコンは３台共東芝、パソコン１と２ではSSIDが見え正常接続しブラウジングも問題無、パソ […]
無料動画などにはご注意を（福岡市）
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動画共有サイト「YouTube」をご利用中のお客様へご注意の案内です。 コメント欄を閲覧すると、悪質なサイトへリンクされ、ソフトのダウンロードを勧める、という手口が多数報告されているそうです。これらのソフトは「マルウェア […]
ハードディスク交換（太宰府市）
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「ハードディスク交換」の出張サポート依頼でした。確認した症状は、Windowsが起動しない。システムの復元を実行しても回復無。リカバリーを実施するも開始後すぐに電源リセット、再度実行すると開始直後エラーで停止。持ち帰りハ […]
トラブル診断（筑紫野市）
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「パソコンが起動途中、又は起動後にブルーバックエラーが発生する。」との症状で出張訪問サポート依頼が有りました。診断の結果、数日前にメモリーの増設をされた事が判りましたのでメモリー診断チェックをしました。やはりメモリーエラ […]
インターネットに接続できない（福岡県大野城市）
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「インターネットに接続できない」との指摘症状でトラブル診断、出張訪問サポートでした。診断の結果、インターネットには接続できていました。メールの送受信も出来ていました。問題は「ブラウジングできない」という症状でした。ポータ […]