ファイルの共有トラブル（春日市）
- 公開日：
ファイルの共有をしていたが共有できなくなった。との指摘で出張サポートでした。診断の結果、パソコンの設置場所を変更されていました。変更に伴いIPアドレスが変わった為のトラブルでした。
年別: 2009年
料金コース変更（福岡県大野城市）
- 公開日：
インターネット回線をADSLから光プレミアムへ変更したら接続ができなくなった。との指摘でトラブル診断の出張サポートでした。ご利用中のインターネットプロバイダーは、回線の種類が変わるとIDも変わるプロバイダーでした。他の回 […]
WEP設定できず（福岡県筑紫野市）
- 公開日：
無線LAN設定での出張訪問サポートでした。パソコンメーカーは東芝、無線ルーターはバッファロー、無線子機はパソコンに内蔵を利用。訪問の結果、パソコンはリカバリー直後の状態でした。無線ルーターを初期化後、EEID変更とWEP […]
インターネットのトラブル診断（福岡市）
- 公開日：
「無線LANでパソコン２台共インターネットに接続できない」との指摘症状で、トラブル診断での出張訪問サポートでした。 お客様へお聞きしたところ、無線LANでの接続ができない為、メーカーで無線ルーターを新品不良交換されたとの […]
インターネットに関するトラブル診断（福岡市）
- 公開日：
「無線LANでインターネットに接続できない」との指摘症状で、出張サポート依頼で訪問しました。確認した症状は、有線でもインターネットに接続できない。光電話の発信着信共できない。パソコンは動作不安定でファイル共有ソフトがイン […]
トラブル診断（福岡県大野城市）
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パソコンが急に起動しなくなった、との指摘でトラブル診断出張サポート依頼でした。トラブル診断の結果、ウイルス感染によるWindows削除だと判りました。ハードディスクの故障チェックを実施結果は正常でした。その他のハードウエ […]
トラブル診断（福岡市）
- 公開日：
インターネットが急に接続できなくなった、との指摘で出張訪問サポートでした。トラブル診断の結果、インターネットプロバイダーがサービスを停止しているのが原因でした。お客様はインターネットプロバイダーと契約されているつもりでし […]
無線LAN設定（福岡市）
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今日も「無線LANで接続できなくなった」との事で、無線接続トラブル診断での出張サポートでした。 トラブル診断の結果、無線子機内蔵パソコンなのに、バッファローのクライアントソフトをインストールしてありました。また、パソコン […]
無線LAN設定（福岡市）
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無線LAN設定の出張サポートでしたが、１組が既に接続されているとの事で２台目パソコンのみ設定希望でした。訪問してみると、前回は某サポート会社さんから依頼された方が設定されており、完了報告書には「ESSID」と「暗号化キー […]
ブラウジングできない（福岡市中央区）
- 公開日：
無線接続でインターネットに接続できない。との指摘症状で出張訪問しました。診断の結果、無線ルーターはLANケーブルで接続してありましたが、設定は何もされていませんでした。またインターネットエクスプローラーの設定も違っていま […]